Mobile Anwendungen am Smartphone gehen weit darüber hinaus E-Mails zu empfangen oder im Internet zu surfen. Heute können Sie damit virtuelle Meetings abhalten oder Fahrzeugflotten dirigieren. Außendienstmitarbeiter nutzen Smartphones und Tablets, um Reparaturberichte, Abrechnungen und Ersatzteilbestellungen direkt vom Kunden an die Zentrale zu senden.
Mobile Anwendungen haben ein enorm großes Potential. Wir haben für Sie zwei interessante Einsatzmöglichkeiten herausgepickt und zeigen darüber hinaus wie Sie die Sicherheit von mobilen Anwendungen steigern können.
Up to date im Außendienst
Handwerksbetriebe, die täglich Dutzende Monteure und Techniker im Außendienst zu koordinieren haben benötigen eine zentrale Kommunikationsplattform für das zeitgemäße Auftragsmanagement. Dies funktioniert zum Beispiel mit den Fahrzeug-Telematik-Systemen von YellowFox Fahrzeugortung: Jeder Außendienstmitarbeiter führt ein Smartphone bzw. Tablet mit sich.
Er kann es einerseits als Navigationsgerät im Auto verwenden, andererseits erhält er damit von der Firmenzentrale Aktualisierungen zu bestehenden Aufträgen (z.B. Terminverschiebungen, Adressänderungen) und kann somit wertvolle Arbeitszeit sparen. Beim Kunden angelangt, lassen sich vor Ort Lagerstände von Ersatzteilen abfragen und gegebenenfalls gleich nachbestellen.
Da hochwertige Telematik-Lösungen nicht nur Fahrzeit und –strecke aufzeichnen, sondern auch Arbeitszeiten aufzeichnen, lässt sich auf Basis dieser Daten die Abrechnung für den Kunden transparent gestalten.
Das Meeting von überall
Ihnen fressen Meetings regelrecht die Arbeitszeit weg? Wenn Sie genug davon haben, von einer Besprechung zur anderen zu hetzen und dabei auch lange Reisen auf sich zu nehmen, sollten Sie Web-Konferenzen in Erwägung ziehen. Einfache Lösungen, wie zum Beispiel Go To Meeting brauchen nicht einmal eine Integration in die IT-Infrastruktur und sind einfach zu bedienen.
Dabei spielt es keine Rolle, an welchem Ort sich die Teilnehmer befinden, notwendig ist nur eine Internetverbindung (3G reicht). Web-Konferenzen laufen nicht nur auf Laptops, sondern sind wie das Beispiel Go To Meeting auch als mobile Anwendung möglich. Achten Sie jedoch auf Datensicherheit und Verschlüsselung, damit virtuelle Besprechungen nicht unbemerkt von Dritten mitgehört werden können.
Mobile Anwendungen und Sicherheit
Tablet, Smartphone oder Notebook – ohne Internetverbindung sind sie praktisch wertlos. Gleichzeitig ist aber mit der Vernetzung zwischen mobilen Geräten und Firmennetzwerken ein erhebliches Sicherheitsrisiko verbunden. Unternehmen müssen daher penibel auf Verschlüsselung und Sicherheitsschlupflöcher bei den mobilen Anwendungen achten. Dafür ist ein Gerätemanagement notwendig, das den gesamten Gerätepool eines Unternehmens überwacht, steuert und im Notfall auch Daten von einzelnen Geräten löschen kann.
Mit einem soliden Mobile Device Management können Sie von einer zentralen Stelle Software auf allen Geräten installieren oder aktualisieren. Die Benutzer müssen sich nicht mehr selbst um Updates kümmern. MDM-Lösungen bieten aber auch die Möglichkeit, dasselbe Gerät sowohl für private als auch für berufliche Zwecke zu nutzen. Damit lassen sich beispielsweise private Kontakte von beruflichen Anwendungen trennen sowie bestimmte Apps für die berufliche Nutzung sperren (z.B. mit „Samsung KNOX MDM Lösung“).